Zwroty i reklamacje

ZWROT

Kupiłaś, przymierzyłaś i okazało się, że rozmiar lub fason Ci nie odpowiada? Nie martw się! Masz 14 dni na zwrot zakupionego towaru.
Zwrot środków nastąpi niezwłocznie - nie później niż 14 dni od otrzymania zwrotu zakupionego towaru.

Koszt wysyłki zwrotnej leży po stronie kupującego. Kupujący wraz ze zwrotem kosztów produktu otrzymuje koszt doręczenia zamówienia w wysokości równowartości najtańszej opcji wysyłki dostępnej w naszej ofercie.

Aby dokonać zwrotu należy odesłać produkt na adres:

Mia Cherie Anna Dresler

ul. Bernatówka 115

21-003 Dys

tel.: 794 669 817

wraz z wypełnionym formularzem zwrotu i potwierdzeniem zamówienia, które otrzymałeś drogą mailową.

POBIERZ FORMULARZ ZWROTU TUTAJ

REKLAMACJA

Ups! Coś poszło nie tak i otrzymałaś produkt, który posiada wadę? Nie martw się! Masz możliwość reklamacji - niezwłocznie skontaktuj się z nami, jednak nie później niż po 24 godzinach a my zlecimy odbiór paczki.

Aby dokonać reklamacji należy odesłać produkt na adres:

Mia Cherie Anna Dresler

ul. Bernatówka 115

21-003 Dys

tel.: 794 669 817

wraz z wypełnionym formularzem reklamacji i potwierdzeniem zamówienia, które otrzymałeś drogą mailową.

Niezależnie czy wysyłasz zwrot czy reklamację, pamiętaj proszę o podstawowych zasadach:

1. Dobrze zapakuj i zabezpiecz każdy zwracany produkt. Produkty powinny zawierać oryginalne metki, oraz być zapakowane w oryginalnym pudełku. 

2. Reklamowany produkt powinien być czysty.

3. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam, pełnowartościowy produkt, a jeśli będzie to niemożliwe, zwrócimy Ci jego koszt.

4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu, zwrócimy Ci równowartość kosztu wysyłki dostępnego na naszej stronie internetowej.

5. Forma zwrotu środków jest zależna od metody płatności.

6. Nie przyjmujemy zwrotów wysyłanych za pobraniem oraz wysłanych do paczkomatu.

POBIERZ FORMULARZ REKLAMACJI TUTAJ


WYMIANA


Nie odpowiada Ci rozmiar lub kolor zamówionego produktu? Nie martw się! Masz możliwość wymiany - aby jej dokonać, niezwłocznie skontaktuj się z nami, jednak nie później niż po 24 godzinach od odbioru paczki. 
UWAGA: Wymiana produktów następuje zależnie od możliwości naszego stanu magazynowego.

Aby dokonać wymiany należy odesłać produkt na adres:

Mia Cherie Anna Dresler

ul. Bernatówka 115

21-003 Dys

tel.: 794 669 817

wraz z wypełnionym formularzem wymiany i potwierdzeniem zamówienia, które otrzymałeś drogą mailową.

POBIERZ FORMULARZ WYMIANY TUTAJ